Guten Tag
Kommunikation!?
Unser Angebot
Emotionale Kompetenz
Ihre Vorteile
Peter Feudtner
Claudia Steinwartz
Kontakt

Problem und Chance: Kommunikation.
Oder: Wie lange wollen Sie noch missverstanden werden?


"Das habe ich nicht so gemeint" und  "Da haben Sie mich falsch verstanden“
sind zwei der am häufigsten gebrauchten Sätze im beruflichen Sprachgebrauch.

Kein Wunder, schließlich lässt sich jede Nachricht auf vier verschiedene Arten ausdrücken und auf vier verschiedene Arten verstehen. Hinzu kommt, dass mindestens achtzig Prozent aller zwischenmenschlichen Kommunikation auf emotionaler Ebene stattfindet. So lässt sich schnell erahnen, mit welchem Pulverfass wir tagtäglich umgehen und wie viele Fettnäpfchen wir treffen können.

Die Aufforderung "Das müssen Sie mal so sehen!" krönt schließlich das Bemühen
um Verständlichkeit und konterkariert die eigentliche Absicht. Missverständnisse, Konflikte, emotionale Verletzungen und gefühlsmäßige Blockaden, Vertrauensverlust
und ‚eingefrorene‘ Verhandlungspositionen sind die Folgen.

Emotionale Zustände und daraus resultierende Verhaltensweisen, die Zeit und Geld kosten, Motivation und Engagement reduzieren, Effizienz und Effektivität der Arbeit erschweren oder gar verhindern.

Dann besser erst gar nicht miteinander reden? Geht auch nicht!
Zum einen können wir sowieso nicht nicht kommunizieren. Zum anderen wird es deutlich schwieriger, in einer Welt mit immer komplexeren Strukturen, immer mehr Schnittstellen und immer mehr Informationen auf immer neuen Kanälen überhaupt wahrgenommen zu werden. Ein hohes Maß an Kommunikationskompetenz wird somit unabdingbare Voraussetzung für erfolgreiches Management.

wohlwollende + wertschätzende Kommunikation  
 

  Emotionale Kompetenz sowie eine
  zielführende, lösungsorientierte und
  zugleich wertschätzende Kommunikation
  sind gefragt. Im Umgang mit Kunden,
  Mitarbeitern und Partnern. 
  So wird aus wertschätzender
  schnell wertschöpfende Kommunikation.

Das Gute daran: Emotionale Kompetenz und wertschätzende Kommunikation können Sie erleben, verstehen, trainieren und - ganz einfach - leben. Dazu unser Angebot.